Was ist ein Managed Network Service?

Ein Managed Network Service ist die vollständige Auslagerung des Netzwerkbetriebs an einen externen Dienstleister. Dieser übernimmt Überwachung, Wartung, Updates und Entstörung aller aktiven Netzwerkkomponenten wie Router, Switches und Access Points. Das Unternehmen nutzt sein Netzwerk, ohne es selbst administrieren zu müssen.

Welche Netzwerkkomponenten werden überwacht?

Wir betreuen Router, Switches, WLAN Access Points und WAN-Verbindungen. Für Cisco- und Lancom-Komponenten halten wir zudem Ersatzgeräte vor, damit im Störungsfall kein langer Beschaffungsprozess entsteht.

Wie schnell reagieren Sie bei einem Netzwerkausfall?

Bei Störungen erfolgt sofortige Alarmierung per E-Mail. Die maximale Reaktionszeit für einen Vor-Ort-Einsatz beträgt 72 Stunden. Für kritische Infrastrukturen besprechen wir im Vorfeld individuelle Reaktionszeiten.

Was kostet Netzwerk Monitoring als Managed Service?

Der Managed Network Service wird monatlich abgerechnet. Die Kosten setzen sich aus einer einmaligen Einrichtungsgebühr, einer monatlichen Grundgebühr und einer Betreuungspauschale zusammen. Für ein konkretes Angebot auf Basis Ihrer Infrastruktur fragen Sie uns direkt an.

Unterscheidet sich Netzwerk Monitoring von Netzwerkadministration?

Netzwerk Monitoring bezeichnet die kontinuierliche Überwachung und frühzeitige Erkennung von Störungen. Netzwerkadministration umfasst darüber hinaus die aktive Verwaltung: Updates einspielen, Konfigurationen ändern, Geräte hinzufügen oder tauschen. Unser Managed Network Service deckt beides ab.

Managed Network Service

Netzwerk Monitoring für Unternehmen: Ausfälle verhindern, bevor sie entstehen

Ein Netzwerkausfall kostet Unternehmen im Schnitt 260.000 Euro pro Stunde. Wir überwachen Ihre Router, Switches und WLAN-Infrastruktur rund um die Uhr, halten Ersatzgeräte vor und reagieren bevor Ihr Team den Ausfall überhaupt bemerkt.

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DAS PROBLEM

Netzwerkausfälle sind teurer als die meisten Geschäftsführer denken.

Ein instabiles Netzwerk ist kein IT-Problem. Es ist ein Umsatzproblem. Wenn Mitarbeitende nicht auf Systeme zugreifen können, Filialen offline gehen oder Kundenkommunikation unterbrochen wird, entstehen Schäden, die weit über den eigentlichen Ausfall hinausgehen.

260.000 €

kostet eine Stunde Netzwerkausfall im Schnitt

Und dieser Wert ist seit 2014 um 60% gestiegen. Was früher als überschaubares Risiko galt, ist heute für viele Mittelständler ein existenzkritisches Szenario.

+23%

mehr Netzwerkausfälle als noch vor 5 Jahren

Mehr Geräte, mehr Cloud-Dienste, mehr Abhängigkeiten. Die Komplexität moderner Netzwerke steigt, und mit ihr die Angriffsfläche für Ausfälle.

39%

der Ausfälle dauern mindestens einen ganzen Tag

Ohne vorgehaltene Ersatzgeräte und gesicherte Konfigurationen wird aus einem technischen Fehler schnell ein tagelanger Stillstand.

83%

der IT-Verantwortlichen nennen Netzwerkresilienz als Top-Priorität

Das Bewusstsein ist da. Was fehlt, sind die Ressourcen, um ein professionelles Netzwerk Monitoring intern zu betreiben.

DEFINITION

Was ist Netzwerk Monitoring?

Netzwerk Monitoring bezeichnet die kontinuierliche Überwachung aller aktiven Netzwerkkomponenten eines Unternehmens: Router, Switches, Access Points, Firewalls und WAN-Verbindungen. Ziel ist es, Störungen, Engpässe und Ausfälle zu erkennen, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen.

Beim Managed Network Service übernimmt BRANDMAUER IT diese Überwachung vollständig als externen Dienst. Das bedeutet: proaktives Monitoring, regelmäßige Sicherheitsupdates, gesicherte Gerätekonfigurationen und vorgehaltene Ersatzkomponenten für den Störungsfall. Ihr internes IT-Team wird entlastet und kann sich auf das Tagesgeschäft konzentrieren.

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NETZWERK MONITORING & ADMINISTRATION

Netzwerkadministration als Managed Service – Was wir für Sie übernehmen

Proaktives Netzwerk Monitoring, Konfigurationssicherung, Firmware-Updates und Vor-Ort-Austausch: Wir übernehmen den vollständigen Betrieb Ihrer Netzwerkinfrastruktur, damit Ihr Team sich nicht um Router, Switches und Access Points kümmern muss.

Proaktive Überwachung

Kontinuierliches Monitoring aller Router und Switches. Störungen werden erkannt und gemeldet, bevor sie zu Ausfällen werden.

Ersatzgeräte auf Abruf

Häufig eingesetzte Modelle werden bei uns vorgehalten. Im Störungsfall tauschen wir vor Ort aus, ohne lange Beschaffungszeiten.

Konfigurationsbackups

Regelmäßige Sicherung aller Router- und Switch-Konfigurationen. Bei einem Austausch ist die Wiederherstellung eine Frage von Minuten, nicht von Stunden.

Sicherheitsupdates

Regelmäßiges Einspielen von Firmware- und Sicherheitsupdates für alle betreuten Netzwerkkomponenten. Bekannte Schwachstellen werden geschlossen, bevor sie ausgenutzt werden können.

Alarmierung & Reporting

Bei Störungen erfolgt sofortige Alarmierung per E-Mail. Transparente Performance-Analysen und Live-Reporting geben jederzeit Überblick über den Zustand Ihrer Netzwerkinfrastruktur.

Vor-Ort Komponentenaustausch

Defekte Komponenten werden durch unser Team vor Ort ausgetauscht. Reaktionszeit bei Störungen: maximal 72 Stunden.

Lifecycle Management

Hinzufügen, Ändern und Entfernen von Netzwerkkomponenten wird zentral verwaltet. Ihr Netzwerkplan bleibt immer aktuell.

Nächster Schritt

Klingt gut? Jetzt Termin vereinbaren!

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MANAGED VS. EIGENBETRIEB

Netzwerküberwachung intern oder extern: Was die Entscheidung in der Praxis bedeutet

Netzwerküberwachung intern zu stemmen bedeutet: jemanden abstellen, der die Infrastruktur kennt, Störungen erkennt und im Ernstfall sofort handeln kann. In den meisten KMU ist diese Person nicht vorhanden, oder sie hat bereits drei andere Aufgaben.

Mit BRANDMAUER IT

Proaktives Monitoring rund um die Uhr

Vorgehaltene Ersatzgeräte für sofortigen Vor-Ort-Austausch

Monatliche Pauschalgebühr, keine ungeplanten Kosten

Entlastung des internen IT-Teams vom Netzwerkbetrieb

Zertifizierte Lancom-Expertise direkt verfügbar

Ohne Managed Network Service

Ausfälle werden reaktiv bemerkt, nicht proaktiv verhindert

Lange Beschaffungszeiten bei defekten Komponenten

Ungeplante Kosten bei Störungen und Notfalleinsätzen

IT-Team verwaltet Netzwerk neben dem Tagesgeschäft

Allgemeines IT-Wissen, kein dedizierter Netzwerkspezialist

Jahre Erfahrung

1200

IT-Projekte

Mitarbeiter

Spezialisiert auf den Mittelstand

Wir betreuen keine Konzerne und keine Einzelkämpfer. Unser Managed Network Service ist auf Unternehmen ausgelegt, die professionelle Netzwerkbetreuung brauchen, aber keine eigene Netzwerkabteilung betreiben wollen.

Lancom-Partner mit Tiefe

Als Lancom-Partner betreuen wir Netzwerkinfrastrukturen auf Basis deutscher Technologie. Das bedeutet direkte Eskalationswege, zertifizierte Expertise und keine Abhängigkeit von internationalen Support-Hotlines.