Maximale Flexibilität durch IT-Auslagerung.

IT-Outsourcing für den Mittelstand: IT auslagern leicht gemacht

IT-Outsourcing bedeutet: Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft, wir übernehmen Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung Ihrer IT-Systeme. Als erfahrener IT-Outsourcing-Dienstleister begleiten wir KMU im DACH-Raum seit über 25 Jahren.

Senken Sie Kosten für Ihren IT-Betrieb, profitieren Sie von Expertenwissen und skalieren Sie flexibel mit individuellen Lösungen.

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DAS PROBLEM

IT intern zu betreiben klingt nach Kontrolle. Ist es aber oftmals nicht.

Viele KMU beschäftigten IT-Generalisten die alles ein bisschen können, aber für nichts wirklich zuständig sind. Infrastruktur veraltet, Sicherheitslücken bleiben offen, und wenn etwas ausfällt hängt der gesamte Betrieb an einer Person die gerade im Urlaub ist.

Fachkräftemangel trifft den IT-Betrieb zuerst

Qualifizierte IT-Spezialisten sind kaum zu finden und noch schwerer zu halten. Wer trotzdem intern betreibt, arbeitet dauerhaft am Limit oder mit Kompromissen die sich irgendwann rächen.

Kosten die niemand wirklich kennt

IT-Personal, Hardware, Lizenzen, Ausfallzeiten, ungeplante Reparaturen: Die tatsächlichen Kosten eines internen IT-Betriebs sind selten transparent. Was planbar aussieht, wird durch jeden ungeplanten Vorfall teurer.

Technologie entwickelt sich rasant weiter

Neue Sicherheitsstandards, Cloud-Anforderungen, NIS2-Pflichten: Wer nicht täglich damit arbeitet, verliert den Anschluss. Interne IT-Teams haben kaum die Kapazität sich neben dem Tagesgeschäft weiterzubilden.

Ein Ausfall trifft den ganzen Betrieb

Wenn der einzige IT-Verantwortliche krank oder im Urlaub ist, steht im Ernstfall niemand zur Verfügung. Ohne definierte Reaktionszeiten und Vertretungsregelungen ist das Risiko nicht kalkulierbar.

Was ist IT-Outsourcing?

Unter IT-Outsourcing versteht man die Auslagerung von IT-Aufgaben an einen spezialisierten externen Dienstleister. Das können einzelne Bereiche sein wie Netzwerkbetrieb, Datensicherung oder IT-Support, aber auch der vollständige Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur. Ziel ist es, Ressourcen zu optimieren, Kosten planbar zu gestalten und den Betrieb in professionelle Hände zu legen.

Für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung ist Outsourcing oft die einzig sinnvolle Lösung. Aber auch Unternehmen die intern IT-Personal haben greifen zunehmend auf externe Dienstleister zurück, weil die Anforderungen an Sicherheit, Verfügbarkeit und Compliance intern kaum noch zu stemmen sind.

Wann lohnt sich IT-Outsourcing?

IT-Outsourcing lohnt sich nicht für jedes Unternehmen in jeder Situation. Es macht besonders dann Sinn wenn eines oder mehrere dieser Szenarien zutreffen:

Ihr einziger IT-Mitarbeiter ist ausgefallen, hat gekündigt oder ist dauerhaft überlastet. Sie wachsen schneller als Ihre IT-Infrastruktur mithalten kann. Sie haben Schwierigkeiten qualifiziertes IT-Personal zu finden oder zu halten. Ihre IT-Kosten sind schwer planbar und schwanken stark von Monat zu Monat. Sie müssen Compliance-Anforderungen wie NIS2 oder DSGVO erfüllen, haben aber intern nicht die Expertise dafür.

Wenn Sie sich in einem dieser Punkte wiedererkennen, ist ein Gespräch mit uns der schnellste Weg um Klarheit zu bekommen.

WARUM BRANDMAUER IT

Was uns von anderen Dienstleistern unterscheidet.

Ein Ansprechpartner für alles

Kein Weiterleiten zwischen Abteilungen, kein Ticketsystem-Irrgarten. Sie erreichen direkt den Spezialisten der Ihre Umgebung kennt. Das spart Zeit und verhindert dass Probleme zwischen Zuständigkeiten verschwinden.

25 Jahre KMU-Erfahrung

Wir kennen die Budgets, Prozesse und Entscheidungsstrukturen im Mittelstand weil wir selbst so aufgewachsen sind. Keine Konzernlösungen die für KMU überdimensioniert sind, sondern Konzepte die in der Realität funktionieren.

Definierte Service Levels

Reaktionszeiten, Verfügbarkeiten und Verantwortlichkeiten sind vertraglich festgelegt. Keine vagen Zusagen, sondern messbare Versprechen die wir einhalten.

IT aus einer Hand

Die meisten IT-Dienstleister betreiben Infrastruktur. Wir betreiben sie und sichern sie gleichzeitig ab. Firewall, Endpoint-Schutz, SOC-Monitoring und IT-Betrieb kommen bei uns aus einer Hand, ohne Schnittstellenprobleme zwischen verschiedenen Anbietern.

UNSERE LEISTUNGSMODELLE

Wie viel IT möchten Sie auslagern?

Ob kompletter IT-Betrieb, ein einzelner Teilbereich oder temporäre Verstärkung: Wir haben ein Modell das genau zu Ihrer Situation passt. Und Sie können jederzeit wechseln wenn sich Ihre Anforderungen ändern.

Das IT-360° Full-Service Leistungsmodell ist unser Klassiker.

In diesem Modell übernehmen wir für Sie die Betriebsverantwortung für den kompletten Betrieb Ihrer IT-Umgebung. Sie steuern und managen - wir führen die erteilen Aufträge nach unseren bewährten Best Practices aus.

Dabei können Sie das für Sie am besten passende Verrechnungsmodell wählen.

Leistungsübersicht des 360°-Full-Service:

Ein Ansprechpartner für IT & TK Themen
Kein IT-Personal mehr notwendig
Regelmäßiger monatlicher Tätigkeitsbericht
Betriebsverantwortung wird von uns getragen

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Das IT-180° Segment-Service ist das Modell, welches Sie wählen können, wenn Sie Ihre IT weiterhin in eigener Regie und Verantwortung betreiben wollen, aber nach einer zusätzlichen Entlastung Ihres IT-Teams suchen.

In diesem Modell übernehmen wir von Ihrer IT ein klar umrissenes und definiertes Aufgabengebiet. Wir sind dann sozusagen "Ihr neuer Mitarbeiter" in der IT-Abteilung mit einem befristeten Arbeitsvertrag. Wir integrieren uns dabei in Ihre betrieblichen Prozesse, sodass Sie in kürzester Zeit von unserer Zuarbeit ohne größere Aufwände profitieren können.

Insbesondere bei größeren Neuerungen im Unternehmen, stellt dieses Modell eine gute Wahl dar.

Leistungsübersicht des IT-180° Segment-Service:

Ein Ansprechpartner für ausgelagerte Tätigkeiten
Möglichkeit zur Auslagerung von Teilbereichen
Regelmäßiger monatlicher Tätigkeitsbericht
Betriebsverantwortung wird gemeinsam getragen

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Unser IT-90° Special-Service zeichnet sich im Wesentlichen dadurch aus, dass wir für Sie einfach zusätzliche IT-Service Kapazität zur Verfügung stellen.

Wenn Sie zum Beispiel einen Hardware Massenrollout durchführen wollen, aber Ihr IT-Service dies personell und zeitlich nicht eben stemmen kann, stellen wir Ihnen in diesem Fall neben dem notwendigen Personal auch unser Know-How und unsere Erfahrung zur Verfügung.

Leistungsübersicht des IT-90° Special-Service:

Abdeckung von Arbeitsspitzen
IT-Spezialisten, IT-Know-How und Erfahrung auf Abruf
Detaillierter Zeiten-Report
Betriebsverantwortung bleibt beim Kunden

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TRANSPARENTE PREISGESTALTUNG

Sie wählen, wie Sie bezahlen.

Kein Einheitsmodell das für alle gleich ist. Je nachdem ob Sie feste Budgets, flexible Kapazitäten oder eine detaillierte Kostenzuordnung brauchen, haben wir das passende Abrechnungsmodell.

Monatliche Komponentenpauschale

Diese Variante eignet sich besonders für Kunden, die ein detailliertes kostenstellengenaues Abrechnungsmodell benötigen und Ihre IT & Kosten dezentral steuern lassen.

Sie zahlen nur Ihre Pauschale - das Risiko liegt bei uns
Nahezu statische monatliche Rechnungsbeträge

Monatspauschale mit flexiblem Stundenkontingent

Ihre Aufträge erteilen Sie oder Ihre User über unser Ticketsystem. Sie können Stunden ansparen oder monatlich mehr verbrauchen. Unser Favorit für Kunden, die ein zentrales IT-Budget haben.

Sie zahlen nur, was tatsächlich an Aufwand anfällt
Feste und planbare monatliche Rechnungsbeträge

Monatliche Abrechnung nach Aufwand

Diese Variante wird gerne von unseren Kunden gewählt, die keine Kostenzuordnung machen und gut mit monatlich schwankenden IT-Kosten umgehen können.

Sie zahlen nur, was tatsächlich an Aufwand anfällt
Wechselnde monatliche Rechnungsbeträge.

WAS SIE AUSLAGERN KÖNNEN

Von einzelnen Services bis zum kompletten IT-Betrieb.

IT-Outsourcing ist kein Pauschalpaket. Sie entscheiden welche Bereiche Sie abgeben wollen und welche intern bleiben. Hier ein Überblick über die häufigsten Auslagerungsthemen.

Server & Infrastruktur

Betrieb, Wartung und Überwachung Ihrer Server-Infrastruktur, lokal oder in der Cloud. Inklusive Updates, Verfügbarkeitsmonitoring und proaktiver Fehlerbehebung bevor etwas ausfällt.

Datensicherung & Backup

Automatisierte Backups, regelmäßige Wiederherstellungstests und revisionssichere Dokumentation. Damit Sie im Ernstfall nicht erst herausfinden ob Ihr Backup tatsächlich funktioniert.

IT-Servicedesk & Support

Ihr internes IT-Team entlasten oder komplett ersetzen. Wir übernehmen den First-Level-Support für Ihre Mitarbeiter, remote oder vor Ort, mit definierten Reaktionszeiten.

Netzwerk & Konnektivität

Verwaltung und Überwachung Ihrer Netzwerkinfrastruktur, von der internen Verkabelung bis zur Internetanbindung und dem sicheren Fernzugriff für Homeoffice-Mitarbeiter.

Endgeräte & Arbeitsplätze

Rollout, Konfiguration und laufende Betreuung aller Arbeitsplätze und mobilen Geräte. Inklusive Patchmanagement und Lizenzverwaltung, damit kein Gerät veraltet oder ungeschützt bleibt.

IT-Sicherheit

Firewall, Endpoint-Schutz, SOC-Monitoring und Schwachstellenmanagement als integrierter Bestandteil des IT-Betriebs. Weil ein ausgelagerter IT-Betrieb ohne Sicherheit keine halbe Sache sein darf.

IT-Outsourcing leicht gemacht

Wir bringen es auf den Punkt.

"Unternehmen, die IT-Outsourcing nutzen, sichern sich nicht nur Wettbewerbsvorteile, sondern schaffen Raum für strategisches Wachstum. So bleibt der Fokus auf dem Kerngeschäft, während die IT-Infrastruktur zuverlässig in Expertenhänden liegt."

Volker Bentz, Gründer und Geschäftsführer BRANDMAUER IT GmbH

Ein Ansprechpartner für IT-Infrastruktur und Telekommunikation
Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft
IT-Industriestandards und messbare Service Level

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Miriam Chen

FINNERN GmbH & Co. KG, Verden

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Marc Will

Intertours Reisen & Events GmbH, Frankfurt am Main

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Peter Voderholzer

Pfanzelt Maschinenbau, Rettenbach am Auerberg

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