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myBIT Managed Virenschutz Service |
BASIC
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STANDARD
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PREMIUM
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1. Konfiguration, Monitoring und Überwachung der Aktualisierungs- und Updateprozesse |
1x wöchentlich |
2x wöchentlich |
täglich |
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2. Fehlerbereinigung bei fehlgeschlagener Aktualisierung der Patternfiles/Updates von Clients und Servern |
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3. Monatlicher Bericht über den Client Update Status und entdeckte Viren- und Malware |
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4. Regelmäßige Konfigurations-Optimierung, Tracking von fehlenden Clients, Arbeiten im Rahmen von Betriebssystemupdates und Migrationen an Client/Servern |
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5. Analyse und Koordination von Fehlerbehebungen und False Positives mit dem Hersteller Support |
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6. Manueller Test mit EICAR Testfiles von ausgewählten Clients inkl. Statusbericht über die Ergebnisse |
halbjährlich |
quartalsweise |
monatlich |
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7. Dokumentation der Konfiguration des Virenschutzes |
halbjährlich |
quartalsweise |
quartalsweise |
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8. Wochentage besetzter Betrieb |
Mo-Fr |
Mo-Fr + Sa |
Mo-Fr + Sa-So |
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9. Besetzter Betrieb (Tage x Dauer) |
5x10h |
5x10h + 2h |
5x10h + 2x2h |
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10. Betriebszeiten von - bis |
07.30-17.30 Uhr |
07.30-17.30 Uhr |
0-24 Uhr |
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11. 2h besetzter Betrieb zwischen 10.00 – 12.00 Uhr |
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Sa |
Sa + So |
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12. Rufbereitschaft an Wochenend- und Feiertagen |
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13. Reaktionszeit bei Störungen |
72h |
24h |
8 Stunden |
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14. Regelmäßige IT-Status- und Strategiegespräche |
nach Aufwand |
Jährlich |
Halbjährlich |
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15. Bereitstellung der Client- und Serverlizenzen |
optional |
optional |
optional |
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Wir haben auf unserem Strategie-Blog nun bereits mehrfach beschrieben, dass die IT heutzutage zu komplex ist, um von Einzelpersonen wirklich gut betrieben zu werden. Mittelständische Unternehmen, die
Im Mittelstand stellt sich in der Regel die Frage: Eigene IT Abteilung betreiben oder IT outsourcen zu einem IT Dienstleister? Wenn man sich dafür entscheidet, eine eigene IT Abteilung zu betreiben,
Kennen Sie das? Sie wenden große finanzielle Ressourcen für die Informationstechnologie in Ihrem Unternehmen auf und trotzdem scheitern Ihre IT-Projekte? Verständlich, dass dadurch Frustration – wenn
Die finanziellen Aufwände für die Informationstechnologie nehmen in Unternehmen stetig zu – und das ist auch notwendig, um sich vor wachsender Cyber-Kriminalität oder Wirtschaftsspionage zu schützen.
