Deine Vorteile als Customer Service Manager bei uns
- Beste Aus- und Weiterbildungen mit Spezialisierungen und Karrierepfaden
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitskonto & Private Krankenzusatzversicherung
- Flache Hierarchie und gelebte Feedback- und Wertschätzungskultur
- Offene Kultur der Wissensweitergabe und Lehrformate
- Ein modernes Gebäude und Arbeitsumfeld mit großem Team zur Unterstützung
- Auswahl an Arbeitsgeräten
- Mitarbeiter-Card für monatliche, steuerfreie Bonizahlungen
- E-Bike oder Rad über unser Jobrad Angebot oder ÖPNV Job-Ticket
- Flexible Arbeitszeiten
Das kannst du bei uns bewirken
- DU betreust unsere IT-Security & IT-Service Bestandskunden
- DU bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, IT-Security Consultants und internen Teams
- DU nimmst Kundenanfragen entgegen und kommunizierst sie intern
- DU unterstützt unsere IT-Security Consultants bei der Terminplanung und Dokumentation
- DU pflegst und aktualisierst Kundendaten im CRM-System
- DU stellst durch proaktive Kommunikation die Zufriedenheit unserer Kunden sicher
- DU ermittelst die Bedarfe unserer Kunden und unterstützt bei der Angebotserstellung
- DU behältst den Überblick über Projekte und sorgst für eine transparente Kommunikation zwischen Team und Kunde
Das macht dich besonders
- DU bist ein Kommunikationstalent, das den Gesprächspartner sowohl persönlich als auch remote stets gut abholt (Deutsch min. C2)
- DU hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für IT-System-Management oder einschlägige Erfahrungen in der Kundenkommunikation
- DU kennst dich gut mit Word, Excel und Outlook aus
- DU bist wissbegierig, lernst dich schnell in neue Themen ein und bringst ein Verständnis für Kundenanliegen mit
- DU organisiert dich selbstständig und strukturiert und dokumentierst deine Arbeit sorgfältig
- DU bringst Interesse für die IT-Branche mit und findest lebenslanges Lernen toll
Deine Bewerbung bleibt unter uns!
Falls du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir dir natürlich höchste Vertraulichkeit deiner Bewerbung zu. Wir machen nichts ohne deine Zustimmung und bieten Onlineinterviews in der Mittagspause und auch Nachmittags an.
So geht es weiter:
- Bewirb dich direkt online, indem du auf den "Bewerben" Button klickst
- Nutze bei Fragen die Kontaktdaten deines Ansprechpartners
- Wir rufen kurz an und vereinbaren einen Termin für ein Onlineinterview
- Wir machen einen kleinen Abgleich, ob wir ähnliche Vorstellungen von der Stelle haben
- Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten
